Términos y condiciones

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

NexorBy es un servicio con sede en Managua, Nicaragua (correo [email protected]), desarrollado en colaboración con Chischil Estudio Creativo. Quien contrata el servicio recibe los datos completos del responsable al momento de contratar. Al usar NexorBy aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

2. El servicio

NexorBy es un sistema de punto de venta, inventario y caja (y, para restaurantes y bares, de mesas, comandas y cobro de mesa) que funciona en internet desde el navegador. No incluye equipos (computadoras, celulares, impresoras u otros) ni la conexión a internet: se usa con los equipos que ya tiene tu negocio.

3. Demostración y prueba gratis

• Demostración: un acceso de 12 a 24 horas con productos de ejemplo, para que veas cómo funciona. Al terminar se bloquea, y después la borramos con todo lo que se haya registrado.
• Prueba gratis de 15 días: tu propia cuenta, vacía, para usarla con los datos de tu negocio, sin pagar. Si decides contratar, conservas todo lo que cargaste. Si no, el acceso se bloquea al terminar la prueba y los 3 días de gracia (ver punto 5).

4. Planes y pagos

• Los planes y sus precios son los publicados en nexorby.org. Todos incluyen el sistema completo; se diferencian por los servicios adicionales, como el tiempo de respuesta del soporte y la carga de productos.
• El pago es mensual y por adelantado, por transferencia bancaria o en efectivo.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. El cambio aplica desde tu siguiente mes.
• Cada negocio es responsable de sus propias obligaciones fiscales. NexorBy emite comprobantes internos (recibos de venta); no reemplaza la facturación que la DGI exija a tu negocio.

5. Vencimiento y suspensión

• Si el pago no llega al vencer tu mes, tienes 3 días de gracia en los que el sistema sigue funcionando.
• Después, el acceso se bloquea hasta que se registre el pago. Tus datos no se borran en ese momento (ver punto 7).
• Podemos suspender una cuenta que se use para actividades ilegales, que intente acceder a información de otros negocios o que ponga en riesgo la seguridad del sistema.

6. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar cuando quieras. Avísanos y no se te cobrará el mes siguiente. Sigues usando el sistema hasta que termine el mes que ya pagaste.
• Los meses pagados no se reembolsan. Antes de pagar tienes la demostración y la prueba gratis de 15 días para comprobar que el sistema te sirve.
• Cobros por error: si te cobramos dos veces o un monto mayor al de tu plan, te devolvemos la diferencia completa por el mismo medio de pago.

7. Tus datos

• La información que registras es tuya. Puedes descargar tus ventas en Excel desde Reportes, y pedirnos cualquier otra información de tu negocio mientras tu cuenta exista.
• Si cancelas, no pagas o termina tu prueba gratis, tu cuenta queda bloqueada y guardamos tus datos 30 días, por si decides volver o nos pides tu información. Pasado ese plazo los borramos (las copias de seguridad se eliminan solas 15 días después). También puedes pedirnos que los borremos antes.
• Cómo tratamos los datos personales se explica en la Política de privacidad.

8. Uso de tu cuenta

• Eres responsable de lo que se registre con los usuarios de tu negocio y de cuidar sus contraseñas.
• No debes usar NexorBy para actividades ilegales ni intentar acceder a cuentas o datos de otros negocios.

9. Disponibilidad y soporte

• Hacemos lo razonable para que el sistema funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de nuestros proveedores de tecnología.
• El soporte es por WhatsApp o correo, en horario laboral, con los tiempos de respuesta de tu plan.
• Te recomendamos descargar tus reportes de ventas con regularidad, como copia propia de tu información.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, NexorBy no responde por pérdidas indirectas (por ejemplo, ganancias que se dejaron de obtener), por errores en los datos que registren los usuarios, ni por fallas de los equipos o de la conexión a internet del negocio. Si algo falla por causa nuestra, nuestra responsabilidad no supera lo que pagaste por el servicio en los últimos tres meses.

11. Marca y contenido

El nombre NexorBy, su logo, el sistema y el contenido de este sitio pertenecen a sus titulares. No está permitido copiarlos ni usarlos sin autorización.

12. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, se lo avisaremos a nuestros clientes con al menos 15 días de anticipación.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua. Cualquier diferencia se intentará resolver primero conversando; si no es posible, se resolverá ante los tribunales de Managua.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a [email protected], por WhatsApp al +505 8632 1857 o desde el formulario de contacto.