Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

NexorBy es un sistema de punto de venta e inventario que funciona en internet, desarrollado en colaboración con Chischil Estudio Creativo. En esta página explicamos qué datos recibimos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.

El responsable de los datos es NexorBy, con sede en Managua, Nicaragua, correo [email protected]. Quien contrata el servicio recibe los datos completos del responsable al momento de contratar.

2. Qué datos recibimos

Si llenas el formulario "Solicita tu demostración": tu nombre, el nombre de tu negocio, tu teléfono o correo y el mensaje que escribas. Esta información nos llega por correo electrónico para poder contactarte; no se guarda en la base de datos del sistema.

Si usas NexorBy en tu negocio:

• Los datos de tu empresa: nombre, RUC, dirección, teléfono, correo y logo.
• Los usuarios de tu equipo: nombre, usuario, correo y rol. Las contraseñas y los PIN se guardan cifrados: nadie puede leerlos, ni siquiera nosotros.
• La información que registras al trabajar: productos, inventario, ventas, caja, compras, proveedores, cotizaciones y los datos de tus clientes que decidas anotar (por ejemplo, nombre, teléfono y saldo de crédito).
• Un registro de acciones importantes, como quién anuló una venta o cambió un precio, y cuándo.

Al visitar nexorby.org: datos técnicos como la dirección IP y el navegador, que procesa nuestro proveedor de protección (Cloudflare) para proteger el sitio y contar las visitas. Nuestro servidor guarda la IP solo en los intentos de acceso al panel de administración, en registros técnicos que se reemplazan solos.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y coordinar una demostración.
• Darte el servicio: que puedas vender, llevar tu inventario y consultar tus reportes.
• Enviarte correos necesarios, como el código para recuperar tu contraseña.
• Proteger el sistema: detectar intentos de acceso no autorizados y bloquearlos.
• Darte soporte cuando nos lo pidas.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con otras empresas para sus propios fines.

4. Los datos de tu negocio son tuyos

Tú decides qué información registras sobre tu negocio y tus clientes, y eres responsable de ella. Nosotros la guardamos y la protegemos para que puedas usarla. Solo accedemos a ella cuando nos pides soporte, cuando nos pides cargar información por ti (por ejemplo, tus productos) o cuando la ley nos lo exija.

Cada empresa está separada: los usuarios de un negocio no pueden ver ni modificar la información de otro.

5. Cómo protegemos la información

• Toda la comunicación entre tu equipo y el sistema viaja cifrada (HTTPS).
• Las contraseñas y los PIN se guardan cifrados, y tras varios intentos fallidos el acceso se bloquea temporalmente.
• Cada usuario tiene un rol que limita lo que puede hacer.
• La base de datos no está expuesta a internet: solo el propio sistema puede consultarla.

Revisamos y reforzamos la seguridad de forma constante. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

6. Proveedores de tecnología

Para que el sistema funcione trabajamos con estos proveedores, que solo usan los datos necesarios para prestarnos su servicio:

• DigitalOcean: los servidores donde funcionan el sistema y la base de datos.
• Cloudflare: protege el sitio contra ataques, cifra la conexión y nos da estadísticas generales de visitas, sin cookies de seguimiento.
• Brevo: envía los correos del sistema, como los códigos de verificación y las solicitudes del formulario de contacto.
• Zoho: aloja nuestro correo de contacto, donde recibimos y respondemos los mensajes que nos escribes.
• Google Drive: guarda una copia de los respaldos diarios fuera del servidor. Se suben cifrados desde nuestro servidor: Google no puede leer su contenido.

Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Nicaragua. Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio servidor, sin depender de terceros.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de analítica que te sigan entre sitios. Solo guardamos lo necesario para que el sitio funcione y sea seguro:

• Tu sesión, en el almacenamiento de tu navegador, para que no tengas que iniciar sesión en cada página. Se borra al cerrar sesión.
• Algunas preferencias de la pantalla, por ejemplo si activaste el sonido en la pantalla de cocina.
• Cookies técnicas de Cloudflare: el panel de administración de NexorBy usa una para verificar el acceso, y Cloudflare puede usar otras de seguridad si detecta tráfico sospechoso, para distinguir visitas reales de programas automáticos.

Como todo esto es necesario para que el servicio funcione, no te pedimos un consentimiento aparte. Si algún día agregamos otro tipo de cookies, lo explicaremos aquí y te pediremos permiso antes.

8. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Solicitudes de demostración: mientras sean útiles para darte seguimiento. Puedes pedir que las borremos cuando quieras.
• Datos de tu negocio: mientras tengas el servicio activo. Si cancelas, no pagas o termina tu prueba gratis, tu cuenta queda bloqueada y guardamos tus datos 30 días, por si decides volver o nos pides tu información; después los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. También puedes pedirnos que los borremos antes. Mientras tu cuenta esté activa puedes descargar tus ventas en Excel desde Reportes.
• Demostraciones: al terminar se bloquean y después las borramos por completo, con todo lo que se haya registrado.
• Copias de seguridad: cada día se hace una copia de seguridad, que se guarda en el servidor y, cifrada, en Google Drive; las dos se eliminan solas a los 15 días. Por eso, los datos que borramos pueden seguir en esas copias hasta 15 días más, sin que nadie las use.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Ver qué datos tuyos tenemos.
• Corregir los que estén mal.
• Eliminarlos cuando ya no quieras usar el servicio.
• Oponerte a que los usemos para algo distinto de lo que aquí se explica.

Estos derechos los reconoce la Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua (Ley N.º 787).

10. Cómo contactarnos

Para cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos, escríbenos a [email protected], por WhatsApp al +505 8632 1857 o desde el formulario de contacto. Te respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, se lo avisaremos a nuestros clientes.